Assist Medicall · Le fonctionnement

Mettre en place votre télésecrétariat médical.
On en parle, on s’organise.

Chaque cabinet a son rythme. Nous prenons le temps de comprendre le vôtre avant de décrocher pour vous.

01

Comprendre votre besoin

Faisons connaissance.

Votre spécialité, votre organisation actuelle, les moments où les appels vous interrompent : nous identifions ensemble ce que vous souhaitez nous confier.

  • Les missions attendues et les plages à couvrir
  • Votre ligne téléphonique et votre outil d’agenda
  • Une proposition de service et de tarif adaptée
Les besoins selon votre cabinet
02

Définir le cadre

Préparons votre accueil.

Nous rassemblons vos habitudes et vérifions la partie technique. Formule d’accueil, informations pratiques, règles de rendez-vous : l’équipe sait exactement comment répondre.

  • Les motifs, durées et créneaux de consultation
  • Le traitement des messages et des demandes particulières
  • Les canaux à utiliser pour vous transmettre les informations
Le détail des missions
03

Le démarrage

Nous répondons.

Vos appels sont renvoyés vers nous aux horaires convenus. Notre équipe accueille vos patients au nom du cabinet, comme vous l’avez prévu.

  • Une vérification du renvoi de ligne et des accès nécessaires
  • Un accueil fidèle à ce qui a été convenu
  • Des ajustements avec vous dès qu’un point mérite d’être précisé

Pour préparer notre échange

Quelques repères.
Pas besoin de tout prévoir.

Vous n’avez pas besoin d’arriver avec un dossier complet. Ces informations nous aideront simplement à comprendre votre fonctionnement.

  • Votre spécialité et la composition du cabinet
  • Votre organisation d’accueil actuelle
  • Les moments de la semaine à couvrir
  • Le nom de votre logiciel d’agenda
  • Les points auxquels vous tenez

Un premier échange

Commençons par un échange.

Votre organisation, vos habitudes, vos besoins : prenons le temps de faire connaissance.

Être rappelé