La discrétion, au cœur du métier
Les informations confiées par votre cabinet et par vos interlocuteurs servent uniquement aux missions convenues avec vous.
Télésecrétariat médical · Tours & Indre-et-Loire
Le téléphone sonne
pendant vos consultations ?
Nous répondons
pour vous.
Vos appels, vos rendez-vous, vos messages.
Une équipe de télésecrétaires médicales à vos côtés, pour vous consacrer pleinement à vos consultations.
Un accueil humain, au nom de votre cabinet.
Appel entrantAccueil au nom du cabinet
Rendez-vousConsultation · mardi 10 h 30
Votre cabinet. Vos habitudes. Notre attention.
Voir le parcours d’un appelÀ vos côtés
Moins d’interruptions.
Plus de disponibilité.
Un accueil attentif, un agenda bien tenu et des messages clairs. Vous choisissez ce que vous nous confiez.
01
Un accueil qui vous ressemble
Vos patients sont accueillis au nom de votre cabinet, avec écoute et des réponses justes.
Accueil téléphonique
02
Un agenda bien accompagné
Prise, report et annulation de rendez-vous, en respectant vos créneaux et vos motifs.
Gestion des rendez-vous
03
Les bons messages, au bon moment
Des demandes notées clairement et transmises comme vous le souhaitez, priorités en premier.
Transmission des messagesConcrètement
Un appel arrive.
Voici ce qui se passe.
Pendant que vous êtes en consultation, notre équipe s’occupe de vos appels. Vous ne recevez que ce qui vous concerne.
- Étape 1
Un patient appelle
Votre ligne est renvoyée vers notre équipe aux horaires convenus.
- Étape 2
Nous décrochons à votre nom
Avec la formule d’accueil de votre cabinet, comme si nous étions sur place.
- Étape 3
La demande est traitée
Rendez-vous pris, déplacé ou annulé selon les règles de votre agenda.
- Étape 4
Vous recevez l’essentiel
Les messages vous parviennent par le canal choisi, priorités en premier.
Discrétion et confidentialité
Votre cabinet nous fait confiance.
Nous en prenons soin.
L’accueil d’un cabinet médical demande de la rigueur. Notre cadre de travail est posé avec vous dès le départ.
Des accès limités au nécessaire
L’accès à votre agenda et à vos outils est défini ensemble avant le démarrage, pour les seules tâches prévues.
Un rôle clairement défini
L’équipe accueille, organise et transmet. Elle ne donne pas d’avis médical : les décisions de soin restent les vôtres.
Le sourire s’entend, même au téléphone.
De vraies personnes, à votre écoute.
Illustration par StorysetUne équipe, tout simplement
À distance.
Mais jamais loin
de votre cabinet.
Derrière Assist Medicall, il y a une équipe de télésecrétaires médicales. Des personnes qui prennent le temps d’écouter, de comprendre et de transmettre.
Nous apprenons vos habitudes avant le premier appel, pour que vos patients retrouvent le ton de votre cabinet.
Rencontrer notre façon de travaillerTours · Touraine · Indre-et-Loire
L’esprit de proximité.
Le service à distance.
À Tours et en Indre-et-Loire, un secrétariat médical à distance et une permanence téléphonique pensés pour les professionnels de santé et leur quotidien.
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